От того, как выбрать страховую компанию, зависит безопасный отдых и своевременное оказание медицинской помощи, что будет актуальным для путешествий с детьми или при наличии хронических заболеваний.
Какой вид страховки выбрать для отдыха за границей
Для путешествий за пределы РФ необходимо оформить страховку ВЗР (выезжающих за рубеж). Полис ВЗР включает в себя базовую медицинскую помощь при несчастном случае, дополнительные опции, как, например, страхование документов, багажа, лечение при алкогольном опьянении нужно оплачивать отдельно.
Страховка для ВЗР оплачивается непосредственно в страховой компании.
Если во время отдыха требуется медицинская помощь – нужно обращаться в сервисную компанию (ассистанс), сотрудники которой направят туриста в учреждение здравоохранения. Там окажут нужные услуги, и выставят счёт на их оплату страховой компании.
Бывает и менее распространенный вариант, когда больной самостоятельно оплачивает медицинское обслуживание, и, возвращаясь домой, предъявляет чеки страховой, которая возмещает убытки. Это актуально для тех мест, где нет оплаты безналичным расчётом.
Что входит в страховой полис для выезжающего за рубеж
Не стоит экономить на страховке, поскольку именно она является гарантией безопасного отдыха. Часто дешевый страховой полис предлагают купить перед визовым центром, или страховка включена в пакетный тур.
У недорогих полисов обычно множество подвохов, вот часть из них:
- Придётся оплатить услуги переводчика и стоимость звонков в страховую;
- Не предусмотрено лечение тропических ударов и солнечных лихорадок;
- Страховые выплаты предусмотрены только за обезболивание, остальное лечение проводится за счёт отдыхающего;
- Количество бесплатных приёмов у врача строго ограничено, за остальные придется платить самостоятельно;
- Клиника, услуги которой оплачивает страховщик, находится на большом расстоянии, при этом все транспортные расходы ложатся на туриста.
Как выбрать страховую компанию
Пункты, на которые нужно обратить внимание при выборе страховки для поездки заграницу:
- Условия страхования. Обязательно нужно просмотреть весь список услуг, которые будут оказаны при возникших проблемах со здоровьем, и при необходимости выбрать дополнительные.
- Сумма страхового покрытия. Это максимальный лимит, который сможет потратить страховщик. Будет достаточно 25000, однако если поездка будет длинной, сумму можно увеличить до 45000.
- Наличие франшизы. Страховки с ней, как правило, самые бюджетные. Франшиза означает, что есть определенный процент или фиксированная сумма, которую обязан оплатить клиент, а всё, что выше, будет возмещено страховой компанией. При возникновении несерьёзных проблем со здоровьем стоимость страховки с франшизой может оказаться выше, чем лечение без страховки.
- Покупка на месте. Большинство полисов действительны, если покупать их заранее, до отправления в путешествие. После пересечения границы купить страховку будет проблематичнее.
Лучшие страховые компании
При выборе компании нужно ориентироваться на условия, которые она предлагает и её рейтинг на различных сервисах. Часто на сайтах туроператоров есть блок с отзывами, в котором можно проверить надежность страховщика.
Список проверенных страховых компаний, основанный на мнении пользователей:
- Allianz, партнером которого является Mondial Global Assistacne, почти не имеющий негативных отзывов в интернете;
- TripInsurance – давно находится на рынке туристических услуг. В 2018 году начали сотрудничать сразу с несколькими ассистансами чтобы оперативно реагировать в случае проблем. Есть мобильное приложение, где можно проконсультироваться с врачом дистанционно. На путешествия длиннее трёх недель есть франшиза на 50 долларов. Её так же можно приобрести, уже находясь за рубежом.
- Альфастрахование – сотрудничает с Class Assistance, в Таиланде и Индонезии есть Best Service Assistance, работающий на русском языке.
- ERV – оказывает услуги страхования в том числе для беременных до 30 недель;
- Либерти – так же сотрудничает с Class Assistance, можно приобрести уже в путешествии.
- Тинькофф – включает в себя возможность оформления выплат на обострение хронических заболеваний, работает с Europ Assistance, о котором положительно отзываются пользователи на туристических сайтах.
Как пользоваться страховкой в путешествии
Чтобы не возникло проблем с обращением в страховую, либо с компенсацией затрат на лечение нужно следовать следующим правилам:
- Брать с собой копию полиса. Один экземпляр лучше носить в распечатанном виде, а второй сохранить на телефон.
- Сохранить телефонный номер офиса страховщика и ассистанса. Лучше добавить его в блок «контакты» на телефоне, а так же написать на бумаге и всегда носить с собой;
- Действовать только через ассистанса. Если при возникновении страхового случая обратиться к доктору самостоятельно, не поставив в известность страховую компанию, это будет являться нарушением договора.
Конечно, если существует реальная угроза жизни, когда ждать ответа страховщика уже нельзя, можно обратиться в ближайшее медучреждение. В таких случаях компании, как правило, идут навстречу клиентам, и компенсируют затраты на лечение. - Согласовывать каждый шаг. Если доктор на приёме назначил анализы и медикаменты, перед покупкой о них необходимо сообщить страховой. Если она одобряет назначения, можно смело покупать лекарства.
Страховщик может не оплатить БАДы, витамины, а так же дополнительные анализы, которые не влияют на план лечения. - Проверить документы перед отъездом. До возвращения домой необходимо отправить все документы из медицинского учреждения в страховую компанию, чтобы при возникновении недочетов успеть вовремя их исправить.
Какие опции лучше добавить
Базовая страховка не покрывает все форс-мажоры, которые могут возникнуть во время путешествия. Чтобы полис страхования был максимально полезным, в него можно добавить следующие опции:
- лечение при солнечных ожогах – будет актуальным при поездке в жаркие страны;
- страховка для активного отдыха и спорта – даже если подразумевается рядовое посещение аквапарка или катание на банане;
- медицинская помощь при обострении хронических заболеваний.
Оптимальным решением будет проверить здоровье перед поездкой и сдать необходимые анализы, чтобы исключить вспышку болезни. При наличии серьёзных заболеваний лучше выбирать для отдыха страны с высоким уровнем медицины, и селиться в крупных населенных пунктах. Тогда будет возможность доехать до крупной больницы, оснащенной необходимым оборудованием. - медицинские услуги для будущих мам – как правило, компании страхуют беременных до 24-х недель;
- лечение при алкогольном опьянении — неважно, повлекло ли опьянение проблемы со здоровьем, или турист просто был пьян на момент происшествия.
- страхование личных вещей и задержки рейса, при которых выплатят за потерянный чемодан или задержавшийся самолёт;
- страховка документов – гарантирует возмещение средств, потраченных на восстановление утерянного загранпаспорта или других ценных бумаг;
- страхование гражданской ответственности – если случайно будет причинен материальный ущерб гражданину другой страны;
- досрочное возвращение на Родину при возникновении крайней необходимости: пожар, затопление, взлом квартиры, болезнь или смерть близкого родственника и так далее;
- страховка невыезда – если отпуск планировался заранее, а поездка неожиданно отменилась по вине туроператора, страховая компания возместит полную стоимость билетов;
Как вести себя при страховом случае
Случаи, когда туристу отказали в выплате из-за нарушения договора, случаются повсеместно. Чтобы избежать ошибок, необходимо точно запомнить последовательность действий при форс-мажоре:
- Звонок ассистансу, в котором нужно подробно описать своё местонахождение и симптомы заболевания;
- Перед началом лечения необходимо убедиться, что гарантийное письмо дошло и лечение будет оплачивать страховая. Нельзя начинать процедуры до того, как работники медучреждения получат письмо от страховщика;
- Ассистанс должен давать разрешение на каждое действие, в том числе покупку препаратов и сдачу анализов по назначению врача.
Размышляя, какую выбрать страховую компанию, нужно помнить, что она гарантирует безопасный отдых и своевременное оказание медицинской помощи.
